Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem! Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.

 

Retourtermijn:

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

 

Voorwaarden voor retourneren:

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het product is ongebruikt en onbeschadigd

Het product zit in de originele verpakking (indien mogelijk)

Eventuele labels en kaartjes zijn nog bevestigd

Het product is compleet

Let op: gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij beschadigd of verkeerd gemaakt.

 

Hoe retourneer je een product?

Meld je retour aan via info@kjoetkado.nl 

Verpak het product zorgvuldig

Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres

Bewaar je verzendbewijs goed

 

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld

Bij een fout van onze kant (verkeerd of beschadigd product) vergoeden wij de retourkosten

 

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald

 

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem binnen 48 uur contact met ons op via whatsapp of email en voeg duidelijke foto’s toe. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

 

Vragen?

Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op:

Info@kjoetkado.nl 

0636497611

Sandra Haasnoot - Kjoet Kado